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営業時間 9:00~17:30 定休日 土曜・日曜
収益を改善するためには、第三者視点のアイデアも取り入れ、医療サービスの抜本的な見直しが必要になる場合があります。地域における医院のポジションを明確にして、経営の立て直しを目指すことが可能です。
当事務所によるサポートは、情報システム等の導入や見直しによるコスト削減からレセプト精度の調査、外注コストの削減、光熱費のカットなど多岐にわたり、数値として確実に反映される経営改善を全般的に行えます。
当事務所のコンサルタントを筆頭に、経営改善のスペシャリストでメンバーを組み、プロジェクト会議を発足させます。計画を遂行できる支援を行いながら、既存職員の意識改革も目指します。
計画の進捗を把握・管理するための方策としてKPIの設定を行います。これにより課題点を明確化させることができ、各部門の担当者が速やかに対応できる環境を整備できます。
改革は一筋縄にはいきません。高度な経営的判断が求められる場合が多く、独断での対応は困難を極めます。当事務所では経営顧問という立場を取って会議に出席し、経営者を後押しします。
患者の満足度を調査することにより、医院の現状と課題を確認します。患者からの不満が認められる場合にはその原因を探し、解決策を見出すことになります。
病院全体が目指す方向性を明確にします。設ける改善策が何故、何のために必要なのかが浸透することによって、スタッフのモチベーションが向上するのです。
まずは現有戦力で患者満足度を向上させるための施策を行います。自主性を重んじたアイデアを取り入れる工夫ができるかどうかが結果を大きく左右します。
宣伝内容と実際のサービスの温度差が少ない院外広報を実施します。病院の理念やサービス内容について、ギャップが少なく正しい情報を提供することが重要です。